Testo completo
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Portale Trasparenza - Gestione dei Rifiuti Urbani
In attuazione di quanto previsto dalla delibera ARERA n. 444/2019/R/rif, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ha approvato il Testo Integrato in tema di Trasparenza nel servizio di gestione dei Rifiuti (TITR).
Tale documento definisce gli standard minimi di trasparenza che i Comuni e i gestori del servizio devono garantire ai cittadini.
Questa sezione, denominata "Trasparenza Rifiuti", è stata realizzata per adempiere agli obblighi informativi previsti da ARERA.
Tutti i contenuti sono organizzati in modo da facilitare l’accesso e la comprensione da parte dell’utenza, seguendo l’ordine e la struttura indicati dalla normativa.
Le informazioni pubblicate riguardano esclusivamente l’ambito territoriale del Comune di Pertosa e sono costantemente aggiornate per garantire trasparenza, chiarezza e accessibilità.
Elenco delle informazioni disponibili:
3.1.A - Gestori del servizio
Informazioni sul soggetto incaricato della gestione del servizio rifiuti sul territorio comunale.
3.1.B - Recapiti
Contatti utili del gestore per assistenza, informazioni e segnalazioni.
3.1.C - Modulistica reclami
Moduli scaricabili per inviare reclami o richieste al gestore.
3.1.D - Calendario e orari raccolta
Giorni e fasce orarie previste per la raccolta dei rifiuti nelle diverse zone del Comune.Come in allegati.
3.1.E - Campagne straordinarie
Iniziative straordinarie di raccolta (es. ingombranti, RAEE, ecc.).
3.1.F - Istruzioni per un corretto conferimento
Linee guida per la corretta separazione e conferimento dei rifiuti.
3.1.G - Carta della qualità del servizio
Documento che descrive gli standard qualitativi del servizio.
Come in allegati.
3.1.H - Percentuale di raccolta differenziata
Dati aggiornati sulla percentuale di differenziata raggiunta nel Comune.
3.1.I - Calendario e orari pulizia strade
Informazioni sulle attività di spazzamento e pulizia stradale.
3.1.J - Regole per il calcolo della tariffa
Criteri utilizzati per determinare l’importo della tariffa rifiuti (TARI).
3.1.K - Eventuali riduzioni
Agevolazioni e riduzioni previste per particolari categorie di utenza.
3.1.L - Atti di approvazione della tariffa
Documentazione ufficiale relativa all'approvazione della TARI.
Come in allegati.
3.1.M - Regolamento TARI
Testo del regolamento comunale che disciplina la tassa rifiuti.
3.1.N - Modalità di pagamento ammesse
Canali e strumenti attraverso cui è possibile effettuare il pagamento.
3.1.O - Scadenze per il pagamento
Date entro cui devono essere effettuati i pagamenti della TARI.
3.1.P - Informazioni per omesso pagamento
Conseguenze e procedure in caso di mancato pagamento.
3.1.Q - Segnalazioni errori importi
Modalità per segnalare eventuali errori negli importi fatturati.
3.1.R - Documenti di riscossione online
Accesso ai documenti di pagamento direttamente online.
3.1.S - Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni ufficiali dell’Autorità rivolte agli utenti.